Syarat dan Ketentuan Layanan
Terakhir Diperbarui: 04.11.2025
1. Tentang Kami
Mr. Biocid (dikelola oleh PT Nebulo Eko Disinfeksi) menyediakan layanan penghilangan jamur, sterilisasi, serta pengendalian serangga seperti semut, rayap, dan hama dalam ruangan terkait di Bali dan Jakarta.
Dengan menghubungi kami atau menjadwalkan layanan, Anda dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan berikut.
2. Lingkup Layanan
Layanan kami mencakup:
Penghilangan jamur dan sterilisasi untuk properti residensial, komersial, dan perhotelan.
Pengendalian serangga dan hama, mencakup semut, rayap, dan hama dalam ruangan lainnya.
Seluruh pekerjaan dilakukan dengan teknologi sterilisasi eksklusif kami dan peralatan bersertifikat.
Penghilangan jamur hanya dilakukan sebagai bagian dari proses sterilisasi menyeluruh.
3. Pemesanan dan Inspeksi
Inspeksi dijadwalkan melalui WhatsApp.
Tanggal janji akan dikonfirmasi setelah tim kami menghubungi Anda secara langsung.
Ketersediaan layanan bergantung pada lokasi dan kapasitas jadwal.
Kami berhak menolak atau menjadwal ulang inspeksi karena alasan keselamatan, akses, atau keterbatasan teknis.
4. Harga dan Pembayaran
-
Biaya layanan minimum berlaku, tergantung pada lokasi dan kategori layanan.
-
Harga dikomunikasikan dengan jelas sebelum adanya intervensi.
-
Pembayaran dilakukan secara langsung (kami tidak memproses pembayaran online).
-
Pekerjaan dimulai hanya setelah konfirmasi pembayaran kecuali disetujui lain secara tertulis.
5. Garansi dan Batasan
Layanan tertentu, seperti pembasmian semut, disertai masa garansi yang telah ditentukan.
Garansi hanya berlaku untuk area yang telah ditangani dan dalam kondisi lingkungan yang sama.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian properti, kebocoran, atau kontaminasi eksternal setelah perawatan.
6. Tanggung Jawab Klien
Pastikan akses ke properti tersedia pada waktu yang telah disepakati. Hapus atau amankan barang sensitif dan barang pribadi sebelum perawatan dilakukan. Beritahu tim kami jika ada pekerjaan konstruksi, pemeliharaan, atau kebocoran yang sedang berlangsung.
7. Pembatalan dan Penjadwalan Ulang
Pembatalan yang dilakukan kurang dari 24 jam sebelum waktu yang dijadwalkan dapat dikenakan biaya kunjungan.
Kami berhak menunda janji layanan dalam keadaan kahar (force majeure), cuaca ekstrem, atau perawatan peralatan.
8. Tanggung Jawab
Mr. Biocid menerapkan standar profesional tertinggi. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas:
Kerusakan struktural atau kebocoran yang sudah ada sebelum layanan dilakukan.
Masalah listrik atau mekanikal yang disebabkan oleh cacat sebelumnya.
Hasil yang terpengaruh oleh kontaminasi ulang atau area yang tidak ditangani setelah intervensi kami.
9. Perlindungan Data
Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi klien hanya untuk memproses pemesanan dan memberikan layanan.
Silakan lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail selengkapnya.
10. Kontak
Mr. Biocid | PT Nebulo Eko Disinfeksi
Jl. Raya Anyar Gg. 3, Kerobokan, Kuta Utara,
Badung Regency, Bali 80361, Indonesia